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    新一代信息技术正深刻重塑政府服务模式与治理体系。全国一体化政务服务平台的建设，已实现身份证、社保卡等200余类电子证照的跨省互认，让"数据跑路"替代"群众跑腿"成为现实。在浙江，依托"浙政钉"移动办公平台，全省公务员实现90%以上非涉密事项线上办理，公文流转效率提升60%。这一变革不仅大幅降低了行政成本，更通过流程再造推动政府职能转变，让"***多跑一次"改革在全国范围内形成示范效应。
    数字政务建设正呈现三个显著特征：首先是服务渠道的多元化，形成线上线下融合、多端协同的一体化服务体系；其次是决策支持的智能化，通过大数据分析实现政策效果的精准评估；***后是治理方式的协同化，跨部门数据共享打破"信息孤岛"。广东推出的"粤省事"平台汇聚了超过1500项民生服务，用户超1.2亿，日均访问量突破3000万次，成为数字政府建设的标杆案例。
    推进数字政务高质量发展需要破解三大难题：需加快完善数据要素市场化配置机制，建立健全数据产权制度；需强化网络安全保障体系，构建全方位的防护机制；需弥合数字鸿沟，保障特殊群体数字权益。国家政务服务平台已接入46个国务院部门、31个省区市的500余万项服务事项，下一步将重点推进区块链技术在政务领域应用，打造更加智能、安全、便捷的数字政府服务体系，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。